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關于自助打印機售后服務：

浩田保修條例及服務承諾書

廣州浩田秉承對客戶負責的態度，采用優質的硬件、保證產品品質，每臺機器都經過72個小時的全面測試，客戶放心，我們寬心！

       感謝您購買浩田的電子產品，為了更好地讓您放心使用我司產品，靈維向您做出下列服務承諾，并按照該服務承諾的要求向您提供完善的售后服務。

一、     服務承諾

靈維電子產品實行國家規定“保修、包換、包退”的三包原則：

1、（保修）：一年免費保修,終身有償維修

    客戶采購我公司的產品后，自購買之日（以保修卡或出貨單日期為準）起，享受一年的保修，如需返修整機或配件，來回的運費甲乙雙方各自承擔。在正常使用中所出現的硬件故障，在一年內（以保修卡或出貨單日期為準），當產品出現故障時應及將故障現象等詳細信息反饋給我司，您將得到我司電話指導維修（詳細請查看我司售后服務流程）；

2、（包換）：

（1）自購買之日起15天內，如是機器本身的質量問題，包換僅限于機器本身，不包括產品包裝及隨機配件（定制產品除外）。

（2）保證機器外觀完好無損的情況下，只限于換同等型號機器。

（3）超過包換期，存在質量問題，本司只接受保修服務。

二、免除保修義務

為了使您的合法權益受到保護，避免不必要的損失，對于下列原因導致的產品故障、工作異常或損壞，我公司不承擔免費保修義務，請您選擇有償服務。

（1）超過質保有效期或產品無有效保修卡及有效購買憑證;

（2）濫用、誤用、或因疏忽大意、意外損害等原因造成產品損壞；

（3）用戶使用非我公司設備原因導致產品損壞；

（4）未經授權私自安裝附件、拆除或變更產品中任何元件或維修。

（5）由于用戶的自行運輸不當所造成的外觀及內部設備的破損；

（6）自然災害等不可抗拒的外來因素導致我司產品損壞。

全國統一售后服務電話：400-030-2780