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【背景方案】

為有效緩解長期困擾患者的掛號、繳費排長隊及看病難的問題，方圖以患者為中心，以便民惠民為目的，以優化服務流程，提高服務質量為重點，在醫院黨政領導的支持下，門診部、財務部、信息中心及相關建設單位，對國內先進的門診自助終端機及門診流程，進行了深入細致的考察和學習。研發出了“醫療體檢自助一體機”，實現了利用身份證、銀行卡、就診卡、醫保卡及居民健康卡進行自助辦卡、充值、掛號、繳費、查詢、打印，減少了患者多次往返排隊掛號、繳費，有效的提高了患者就診效率。”醫療體檢自助一體機”的投入使用，將改善醫院的診療秩序，改變群眾看病就醫的流程感受，提高醫院工作效率和服務品質，成為醫院解決“看病難”的一項有力舉措。

方案亮點：照相辦證一機辦

◆ 自助照相：拍攝駕駛辦證相片、體檢表貼表相、體檢雙手照及多種寸照

◆ 自助辦卡：刷身份證便可辦理診療卡，還提供診療卡充值服務

◆ 自助預約掛號、取號打印叫號憑條

◆ 自助繳費：診療卡支付、現金支付、銀聯支付或掃碼支付等多種支付方式

◆ 自助打印：自助打印體檢表、體檢報告